Không chỉ có ưu thế cạnh tranh sản phẩm máy xây dựng về giá thành và chất lượng, Việt Hàn còn tự hào về chế độ bảo hành và vận chuyển uy tín, được khách hàng tin tưởng và đánh giá cao. Với phương châm đặt quyền lợi của khách hàng lên hàng đầu, Việt Hàn xây dựng chính sách bảo hành và vận chuyển cụ thể như sau:
Chính sách vận chuyển và giao hàng
Việt Hàn có dịch vụ giao hàng trên toàn quốc và quốc tế, nên sau khi quý khách đã đặt hàng thành công, đội ngũ nhân viên của chúng tôi sẽ tiến hành làm thủ tục đơn hàng và thông báo về thời gian giao nhận hàng. Thông thường, thời gian giao hàng: 1-2 ngày hoặc hơn tùy vào khoảng cách địa lý.
Chính sách bảo hành:
Việt Hàn luôn bên Bạn để đảm bảo bảo hành máy móc đúng hạn và khắc phục sự cố phát sinh nhanh nhất có thể để không làm gián đoạn tiến độ công việc.
- Thời gian bảo hành: tính từ ngày mua máy xây dựng được bảo hành miễn phí nếu còn thời hạn bảo hành và còn phiếu giao hàng của Việt Hàn.
- Phạm vi bảo hành: Toàn quốc
- Điều kiện bảo hành: Bảo hành những lỗi sau sót trong lắp ráp, sự cố kỹ thuật, thay thế miễn phí phụ tùng hư hỏng xảy ra do lỗi của Việt Hàn sản xuất.
Những trường hợp không được bảo hành:
- Sản phẩm đã hết thời gian bảo hành, không còn phiếu giao hàng hoặc phiếu bảo hành, không cung cấp đầy đủ thông tin.
- Sản phẩm bị khách hàng tự ý tháo rời, sửa chữa trong thời gian còn bảo hành.
- Sản phẩm bị hư hỏng do quá trình vận chuyển, lắp đặt, sử dụng không đúng hướng dẫn sử dụng của Việt Hàn
- Sản phẩm bị hư hỏng do tác động ngoại cảnh như thiên tai, chiến tranh.
- Sản phẩm bị hư hỏng do tác động cơ học, biến dạng, rơi vỡ, va đập, bị xước, bị hỏng do ẩm ướt, hoen gỉ, do động vật thâm nhập vào trong quá trình sử dụng.
- Sản phẩm bị hư hỏng do sử dụng điện áp sai quy định, cháy nổ
- Sản phẩm bị mất mát hoặc do con người phá hoại
- Trong những trường hợp trên, khách hàng sẽ chịu toàn bộ chi phí phát sinh trong quá trình, sửa chữa, thay thế (nếu có).
Khi Bạn lựa chọn Việt Hàn để mua các sản phẩm máy xây dựng, chúng tôi cam kết:
- Đội ngũ nhân viên tận tình tư vấn chi tiết về công dụng, cách sử dụng, giá cả, các chính sách khác
- Chính sách giao hàng tận nơi, lắp đặt và hướng dẫn sử dụng, vận hành máy tại chỗ
- Dịch vụ chăm sóc khách hàng, hậu mãi sau khi mua sản phẩm
- Bảo hành máy tận nơi trong suốt quá trình sử dụng.
- Thay thế, sửa chữa máy tận nơi có tính phí khi đã hết thời hạn bảo hành
Liên hệ với chúng tôi nếu Bạn cần tư vấn hoặc hỗ trợ các vấn đề về sản phẩm
CÔNG TY TNHH SẢN XUẤT THƯƠNG MẠI XUẤT NHẬP KHẨU VIỆT HÀN
Trụ sở chính: Số 12 Hẻm 14D, Ấp Tiền Lân 1, Xã Bà Điểm, Huyện Hóc Môn, TP.HCM, Việt Nam
Chi nhánh HCM: C20, Đường Bộ Đội An Điền, Xã Vĩnh Lộc A, Huyện Bình Chánh, TP.HCM
Chi nhánh QN: 802 Quang Trung, Phường Chánh Lộ, TP.Quảng Ngãi
Hotline: 0938375308
E-mail: mayxaydungviethan@gmail.com
Website: mayxaydungviethan.com.vn